Operational Service/Repairs, e.g.:

• Standard service procedures
• Repair timing, repair quotations
• Rentals

E-Mail contact:
customerservice@itw-ocw.com

Phone contact:
+49 (0) 77 31 792-786
+49 (0) 77 31 792-789

Support & Applications, e.g.:

• Technical / application support
• Warranty claims
• Application and service trainings

E-Mail contact:
tech.support@itw-ocw.com

Phone contact:
+49 (0) 77 31 792-764
+49 (0) 77 31 792-793

Ci impegniamo per soddisfare appieno le vostre esigenze.
Anche dopo l’acquisto potrete fare completo affidamento su di noi.

I nostri prodotti sono estremamente robusti e affidabili.
Per mantenere a lungo la loro efficienza, vi consigliamo di farli sottoporre agli interventi di manutenzione preventiva e periodica raccomandati.

Tutti gli interventi di manutenzione preventiva e periodica vengono eseguiti con la massima accuratezza dal nostro personale qualificato e motivato che analizza la situazione per individuare la soluzione migliore a lungo termine.

Offriamo i nostri servizi di manutenzione competente tramite centri di manutenzione e tramite la nostra rete globale di partner autorizzati e accuratamente selezionati, i quali vengono formati professionalmente dai nostri esperti al fine di aggiornarli periodicamente sui prodotti e sulle tecnologie adottate.

Perché la manutenzione?

"Prevenire è meglio di riparare"

è meglio non aspettare che l’apparecchiatura cessi di funzionare definitivamente a causa di un difetto o un’insufficienza di manutenzione! Spesso piccole cause possono portare ad amare conseguenze e le avarie o gravi disfunzioni si potrebbero evitare per mezzo di puntuali controlli e manutenzioni.

Quando avete fatto eseguire l’ultima manutenzione delle vostre apparecchiature?
Fissate subito un appuntamento:

Tel.: +49 (0) 77 31 792-786
E-Mail: customerservice@itw-ocw.com

Non dimenticate di compilare il modulo di richiesta di manutenzione:

Modulo DE-EN

Modulo DE-FR

I nostri servizi:

 

• Riparazioni, sostituzione
• Preventivi
• Manutenzione proattiva
• Corsi di formazione per i nostri clienti
• Apparecchiature sostitutive temporanee a condizioni speciali
• Servizio di ritiro delle apparecchiature
• Controllo visivo e funzionale
• Accertamento e misura di parametri tecnici
• Colloquio con il cliente sui risultati della manutenzione
• Controllo funzionale dei componenti del sistema
• Lavori di pulizia e cura
• Sostituzione di definiti componenti soggetti a usura e di componenti guasti
• Esecuzione di modifiche, se allo scopo del miglioramento tecnico dell’apparecchiatura
• Lavori di messa a punto e di regolazione con taratura e nuovo collaudo

 

I vostri vantaggi:

• Manutenzione direttamente dal costruttore o da un partner autorizzato
• Riduzione dei periodi di fermo
• Lungo periodo di funzionamento dei vostri impianti e apparecchiature
• Certezza della disponibilità di parti di ricambio
• Il riconoscimento anticipato dell’usura evita superflue e costose riparazioni
• Riduzione della propensione ai guasti
• Preservazione del valore dei vostri impianti e apparecchiature
• La manutenzione periodica assicura un funzionamento sicuro delle apparecchiature – anche dopo anni
• Alleggerimento dei compiti del personale di manutenzione interno